Política de Segurança

A compra segura é muito importante para a TAP – Transportes Aéreos Portugueses, S.A., e por isso é feito tudo o que está ao alcance para garantir que todos os seus dados permaneçam seguros. Quando iniciar o processo de encomenda pode ter a certeza que os passos que está a seguir são seguros.

A TAP – Transportes Aéreos Portugueses, S.A. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes quer no registo quer no processo de compra.

A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro.

A TAP – Transportes Aéreos Portugueses, S.A. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a TAP – Transportes Aéreos Portugueses, S.A. proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da TAP – Transportes Aéreos Portugueses, S.A. . Poderá exercer este direito através do endereço de correio eletrónico tapstore.suporte@tap.pt.

Abaixo a TAP – Transportes Aéreos Portugueses, S.A. disponibiliza alguma das dúvidas mais frequentes. Caso não fique esclarecido, basta enviar uma mensagem por correio eletrónico para tapstore.suporte@tap.pt.

COMO POSSO SABER SE O SITE É SEGURO?

Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começa com https em vez de http. Isto indica que está a usar um servidor seguro para a transação de dados.

COMO FUNCIONA A CRIPTOGRAFIA? 

Todos os detalhes do cartão de crédito são criptografados usando SSL (Secure Sockets Layer). Quando você estabelecer uma conexão segura, o site envia um certificado digital para o seu navegador web. Quando chega o certificado, que contém uma chave pública, que funciona como um dispositivo de criptografia unidirecional. O navegador, em seguida, usa essa chave para misturar todos os dados pessoais antes de enviá-los através da Internet.

O QUE SE ENTENDE POR CONEXÃO SSL?

Após a ligação, é feita de forma segura, uma chave de sessão que é usada para cifrar todos os dados transmitidos. O navegador conecta-se a um servidor web (website) protegidos com SSL (https). Depois o navegador solicita uma identificação ao servidor, que de seguida, envia uma cópia do seu certificado SSL, incluindo a chave pública do servidor.

QUAL É O ERRO DE CONEXÃO SSL ?

Existem 7 soluções possíveis para corrigir erro de ligação SSL no navegador Google Chrome, depende só do tipo de erro SSL que está a ocorrer.

• Solução 1 – Defina a data e hora corretas.
• Solução 2 – altere as configurações do seu antivírus.
• Solução 3 – Faça o login no Portal Firewall.

O QUE REPRESENTAM EM TERMOS DE COMPUTADOR (SSL)?

SSL significa Secure Sockets Layer. É um protocolo que cria uma conexão segura entre o cliente e o servidor de forma a enviar informações. SSL funciona usando um sistema de criptografia que utiliza duas chaves para encriptar os dados.

O QUE É O QUE O ‘S’ EM HTTPS SIGNIFICA?

Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) é a versão segura do HTTP, o protocolo através do qual os dados são enviados entre o navegador e o site que está conectado. O ‘S’ no final de HTTPS significa ‘seguro’. Isso significa que todas as comunicações entre o seu browser e o site são criptografados.

O QUE MAIS POSSO FAZER PARA GARANTIR QUER OS MEUS DADOS PERMANEÇAM SEGUROS?

A segunda maneira de garantir que você tenha uma conexão segura é procurar tanto o logotipo da Digicert ou o logotipo SSL Secure, e só compra a partir de comerciantes que você conhece e confia. Novamente, o certificado digital é importante. Além de criptografar os dados enviados através da Internet, o certificado pode ser utilizado para confirmar e autenticar a identidade do proprietário de um web site (neste caso o comerciante). Como os certificados digitais pedem assinaturas electrónicas, como eles não podem ser forjadas, você pode ter certeza de que a conexão é segura se a Digicert emitiu o certificado.

QUEM SÃO DIGICERT?

Digicert, é um provedor de serviços de autenticação digital e produtos para o comércio electrónico e outras formas de comunicações seguras.